Powered by ZigaForm version 3.9.8.9.5
Часто задаваемые вопросы

Здесь собраны наиболее часто встречающиеся вопросы клиентов и даны краткие ответы на них. Получилась своего рода небольшая "база знаний". Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, то задайте его нам с помощью формы обратной связи или просто позвоните нам по одному из номеров – мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы.

Сколько стоит 1 кв.м. натяжного потолка?

Цена квадратного метра сильно зависит от площади помещения. Чем больше общая площадь Вашего заказа, тем ниже цена за квадратный метр. Поэтому лучше не исходить в расчётах из цены за 1 кв.м., а рассчитать стоимость натяжных потолков по всему Вашему заказу. Также не стоить просить рассчитать стоимость одного помещения, если планируете устанавливать потолки в нескольких - лучше ВСЕГДА указывать ОБЩУЮ ПЛОЩАДЬ всех помещений, в которые планируются натяжные потолки. Так Вы сможете получить минимальную цену.
Обращаем Ваше внимание, что в большинстве фирм на вопрос о стоимости квадратного метра Вам назовут цену только полотна, к которой нужно будет прибавлять стоимость монтажной рейки, углов, люстр и светильников, декоративной ленты, а зачастую и стоимость монтажных работ. Поэтому всегда лучше требовать посчитать стоимость натяжного потолка в каждой конкретной комнате и уточнять, все ли материалы и работы входят в названную сумму.
Расчёт, сделанный нами по телефону или на калькуляторах нашего сайта всегда включает в себя ВСЕ необходимые материалы и работы.

Как можно получить скидку на натяжной потолок ?

Цена натяжного потолка снижается автоматически при заказе натяжных потолков определённой площади. При этом учитывается общая площадь заказа, поэтому если Вам нужно несколько потолков небольшой площади, Вы всё равно получите значительную скидку.
Кроме того, в зависимости от Вашего заказа, мы можем выполнить некоторые дополнительные работы по сниженной цене или совсем бесплатно - просто потому, что мы ценим нашу работу и нам хочется получить безупречный результат.
Обращаем Ваше внимание, что декоративная лента для потолков ПВХ прилагается к каждому потолку совершенно бесплатно, и устанавливается тоже без дополнительной оплаты, что фактически также является скидкой при любом заказе.
Кроме того, мы часто проводим различные акции и распродажи, информация о которых есть в разделе "Акции и скидки".

Где можно устанавливать натяжной потолок?

Натяжной потолок можно устанавливать в любых жилых и не жилых помещениях. В спальне и детской, гостиной, кухне, прихожей, в санузлах и даже на лоджии - натяжной потолок везде прекрасно смотрится и долго служит. Потолок не провисает при смене температуры, не впитывает запахи, на потолке не образуется конденсат. Температурные границы использования натяжных потолков ПВХ - от +1°С до + 50°С, бесшовных потолков - от-40°С до +40°С.

Каковы сроки исполнения заказа?

Стандартный натяжной потолок устанавливается за несколько часов в течение 3-5 дней после замера.

Есть ли гарантия на наши потолки ?

Гарантийный срок на ВСЕ предлагаемые нами натяжные потолки составляет 10 лет, при этом мы не разделяем гарантии на материалы и на монтаж - гарантия предоставляется на изделие в целом. Обращаем Ваше внимание, что с 01.06.2009 года мы не устанавливаем натяжные потолки производства России и Украины, однако ранее установленные потолки этих производителей обеспечиваются гарантийным обслуживанием в полном объёме. Мы гарантируем бесплатный ремонт, а при его невозможности – бесплатную замену натяжного потолка при наступлении гарантийного случая. При оформлении заказа сразу же оформляется и "Гарантийное обязательство", в котором перечислены гарантийные случаи. Фактически, всё, что может случиться с натяжным потолком, кроме физических повреждений, подпадает под гарантийный случай. Срок службы натяжного потолка составляет 25 лет.

Есть ли сертификаты на наши натяжные потолки ?

На все используемые материалы имеются необходимые сертификаты, и мы предоставим их по Вашему требованию. Ознакомится с сертификатами можно также у нас на сайте. Кроме того, мы можем выдать Вам сертификат именно на Ваш потолок (сертификат на изделие).

Надо ли готовить помещение перед монтажом и как это сделать?

В подавляющем большинстве случаев особой подготовки помещения не требуется. Для быстрого и качественного выполнения работ по установке натяжного потолка необходимо обеспечить доступ к стенам и потолку, убрать из помещения предметы, не выдерживающие нагрев до указанной температуры (для потолков ПВХ). Нужно ли выносить или отодвигать мебель, какие предметы убрать, а что можно оставить, что еще нужно сделать или в Вашем случае нет необходимости в подготовке – все это подскажет и объяснит Вам наш замерщик.

На какой стадии ремонта лучше устанавливать натяжной потолок?

Натяжной потолок можно установить почти на любой стадии ремонта. Дело в том, что установка декоративной ленты по периметру потолка производится после оклейки стен обоями (или другой финишной отделкой). Поэтому, если потолок устанавливается до окончательной отделки стен, то для установки декоративной ленты потребуется еще один выезд бригады монтажников. Мы рекомендуем установку натяжного потолка после окончательной отделки стен и до укладки напольных покрытий. При заказе потолков значительной площади возможен монтаж в 2 этапа: сначала, до финишной отделки, мы устанавливаем монтажную рейку (багет) и выполняем другие, т.н. грязные работы - прокладка электропроводки, установка закладных конструкций и пр., а затем, уже после наклейки обоев, еще раз приезжаем для установки непосредственно потолка.

Что такое «декоративная лента»?

Декоративная (маскировочная) лента устанавливается по периметру помещения после натяжки полотна с целью закрыть монтажную щель багета, через которую и крепится сам натяжной потолок. Декоративная лента не несёт на себе никакой нагрузки, кроме декоративно-эстетической, и может быть демонтирована при необходимости без ущерба для установленного потолка. Декоративные ленты изготавливаются нескольких видов и различаются между собой способом крепления к профилю и формой сечения.
Мы используем по умолчанию декоративную ленту "пристенный уголок", которая показана на фото выше.

Чем отличаются французские, итальянские, немецкие и китайские плёнки?

Пленки европейских производителей принципиально ничем не отличаются, качество у них одинаково высокое. У разных производителей разная палитра цветов и фактур, а также различные ширины полотен. Последние годы а Санкт-Петербурге из европейских производителей преобладают потолки из плёнки немецкой компании Понгс. Приобрести же плёнку французского или голландского производства, несмотря на многочисленные, казалось бы, предложения, очень сложно и очень недёшево.
Пленка производства Китая (Гонг-Конг, Тайвань) требует внимательного отношения при выборе, так как часто не соответствует предъявляемым к натяжному потолку требованиям. Мы предлагаем, помимо прочего, и китайские натяжные потолки из пленки, произведенной на крупном предприяти, под строгим контролем всех этапов производства, и даем 10-летнюю гарантию на это потолки.
Обращаем Ваше внимание, что пленка шириной более 340 см на настоящий момент поставляется только китайского производства, а бельгийских натяжных потолков не существует.

Правда ли что натяжной потолок ПВХ защищает от протечек?

Да, полотно потолка выдерживает нагрузку до 100 литров воды на 1 м2. Вода, пролившаяся сверху, собирается за натяжным потолком и вытягивает его книзу. Степень провисания зависит от величины протечки, иногда они провисают чуть ли не до пола.
В случае такой протечки не следует ничего предпринимать самостоятельно, т.к. очень легко безвозвратно повредить полотно под такой нагрузкой. Вызывайте специалистов, например нас, и мы сольём воду и восстановим первозданный вид потолка.

Правда ли, что от натяжного потолка имеется неприятный запах?

Нет, неправда. Сразу после установки потолка ПВХ в помещении сохраняется характерный запах, обусловленный разогревом полотна до температуры 60-70°С и использованием газовой пушки, однако максимум через неделю, а обычно через 1-2 дня запах полностью исчезает. Однако в помещениях, где установлены потолки, изготовленные из низкокачественной китайской плёнки очень часто надолго сохраняется резкий, неприятный, "ацетоновый" запах. В любом случае, это относится только к потолкам ПВХ (французским, плёночным потолкам). Бесшовные (тканевые) потолки Дескор, Клипсо не имеют практически никакого запаха сразу после установки и в процессе всего срока использования. Натяжные потолки, устанавливаемые нами, имеют гигиенический и пожарный сертификаты и абсолютно безопасны.

Сколько от высоты помещения "съест" натяжной потолок?

Минимум 3,5 см., это ширина профиля на который крепится потолок. Однако практика показывает, что установка крепёжного профиля вплотную к перекрытию зачастую невозможна по целому ряду причин, поэтому можно сказать, что обычно линия потолка понизится на 5-6 см.
Если высота помещения невелика, и Вы «боретесь» за каждый сантиметр, то обратите внимание на сатиновые и особенно лаковые фактуры натяжных потолков. Лаковый натяжной потолок визуально и психологически увеличивает помещение за счет отражающего эффекта.

Есть ли эффект звукоизоляции при установке натяжного потолка?

Да, в небольшой степени такой эффект создается. Сам по себе натяжной потолок не обладает звукоизоляционными качествами, но он уменьшает некоторые акустические эффекты, такие как эхо, и в результате уровень шума в помещении снижается. Для улучшения звукоизоляции перед установкой натяжного потолка можно обшить основной потолок специальными звукоизолирующими материалами, выдерживающими нагрев до 60°С.

После установки на лаковом полотне видны тонкие линии, похожие на царапины или не расправившиеся складки.

Это так называемые «заломы». Они присутствуют в той или иной степени на всех лаковых потолках, это обусловлено свойствами самого материала. Однако, любые заломы исчезают с натянутого потолка с течением времени. Как долго - зависит от степени "залома". «Залом» не является браком в потолке и не является причиной для отказа в приемке выполненной работы. В Акте сдачи-приемки в графе «замечания» делается запись, характеризующая степень и количество «заломов».

Натяжной потолок периодически "прилипает" к основному потолку, через плёнку проступают закладные люстр, светильников , проводка и т.п., либо полотно "провисает" так, что люстры и светильники получаются "утопленными" в потолок. Что это?

Такой эффект иногда проявляется на натяжных потолках - на потолках ПВХ сильнее, на тканевых слабее, особенно в ветреную погоду. Связано это с тем, что в межпотолочном пространстве (между натяжным и основным потолком) в стенах имеются отверстия, щели или микротрещины, ведущие в соседнее помещение, на улицу или в вентиляционную шахту. В результате сквозняка в межпотолочном пространстве создаётся зона повышенного или пониженного давления, и полотно потолка соответственно "всасывается" или "надувается". Устраняется эта проблема очень просто. В любом месте проблемного помещения (можно в углу, за шторами, над мебелью), в полотне потолка вырезается отверстие, фиксирующееся протекторным кольцом; диаметр отверстия от 50 до 115 мм. При необходимости отверстие прикрывается вентиляционной решёткой. В результате давление в межпотолочном пространстве выравнивается и проблема исчезает. К сожалению, в подавляющем большинстве случаев заранее предвидеть такие сложности нельзя, т.к. трещины в стенах могут быть незаметны. Поэтому такие случаи не являются гарантийными, и вырезка демпфирующего отверстия - платная услуга. Тем не менее не стоит пытаться сделать это самостоятельно, так как неправильная вырезка отверстия испортит потолок; кроме того, Вы лишитесь гарантии.
Стоит отметить, что подобные эффекты не всегда возникают сразу после установки. Иногда они проявляются через некоторое время, например в межсезонье, при смене розы ветров, или в результате деформации дома и появлении новых микротрещин и т.п.

Какой уход требуется натяжным потолкам?

Натяжные потолки легко моются. Желательно использовать средства для мытья окон (например «Мистер Мускул») или водный раствор нейтрального моющего средства (например, "Фейри") и мягкую салфетку, чтобы не поцарапать полотно и не оставить разводов. Какой либо дополнительный регулярный уход или обслуживание не требуются.

Мы в Facebook
Мы Вконтакте

ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ!

  • г. Санкт-Петербург, ул. Циолковского д.9
  • (812) 313-25-99
  • (911) 818-02-69
  • info@neo-potolok.ru

  • Данный сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Для получения подробной и достоверной информации о наличии и стоимости указанных товаров и/или услуг обращайтесь по телефонам, указанным в разделе "Контакты".